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国网新乡供电公司：“零距离”服务为物流高峰保驾护航 2024/11/26

日，国网新乡供电公司新东中心供电所的工作人员走进新乡综合信兴物流园，开展了一次全面而细致的供用电设备检查与维护工作。他们深入园区的配电室、电源箱、设备总控箱以及物资传送等关键区域，逐一排查安全隐患，确保物流园区的电力设施处于最佳运行状态，为物流运输的加速提供坚实保障。

当前正值物流运输的高峰期，国网新乡供电公司始终以客户为中心，紧密结合各行业企业的用电特点，积极践行“零距离”服务理念。他们不仅走进企业、贴近企业，更通过深入细致的服务，全面了解物流园区的用电需求及现状。工作人员对园区的用电设备进行了逐一排查，并详细了解了物流园区的近期用电情况，以确保为企业提供优质的供电服务和电力保障。

为了进一步提升服务质量，国网新乡供电公司主动开展上门服务活动，与企业用户建立“一对一”的联系制度。他们深入现场，了解企业在用电方面的需求和实际问题，并积极提出解决方案，为企业解决后顾之忧。在走访过程中，一旦发现安全隐患，供电公司会立即安排工作人员进行跟踪服务，并根据企业的实际情况，指导其制定整改方案，明确隐患排查时间、设备内容及整改措施，确保企业用电安全。

此外，供电公司的工作人员还结合企业的用电情况，详细了解了企业的增容计划。对于有增容需求的企业，他们提前进行勘查，合理规划电网电源点分布，并帮助企业核算用能计划，以确保在第一时间为客户提供电力供应，进一步优化电力营商环境。